区人力社保局党组认真学习贯彻落实习近平总书记重要指示精神和中央、市委、区委决策部署，不断深化党建引领，坚持疫情防控和经济社会发展“两手抓”，发挥各级党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全力深化以保企业、保就业、保稳定为主要内容的“三心工程”。

推进“安心工程”，维护劳动关系稳定。一是强化政策宣传。充分利用微信公众号、12345市民热线、人力社保电话咨询中心等多种渠道深入宣传中央和北京市出台的疫情防控期间劳动用工最新政策，引导企业依法履行劳动合同、保障工资支付和劳动者身心健康。在局党组领导下，各部门梳理出“20＋N”个劳动关系问题指导意见，为群众提供了更及时更精准的用工指导。二是强化纠纷调处。劳动仲裁党支部依托辖区78家基层调解组织，发挥“劳动仲裁 法律援助 工会”机制作用，积极引导劳动关系双方以调节、协商的方式快速解决争议，有效提升疫情防控期间劳动纠纷调处效能。三是强化执法督查。劳动保障监察党支部采取监察员“包片负责制”，电话摸排152家施工企业复产复工情况，督导做好疫情防控和维护劳动关系稳定各项工作。组织区根治拖欠农民工工资工作协调小组成员单位，开展疫情期间劳动关系矛盾排查，及时发现欠薪、裁员隐患企业，加大执法力度，保障群众合法权益。

推进“信心工程”，助力企业复产复工。一是主动问需。局领导班子研究制定了《防控“新冠肺炎”东城人社在你身边》活动调查问卷，选取日常联系服务的辖区1048家企业，安排党员干部逐家电话询问企业需求，掌握企业经营状况，了解实际困难。二是主动预警。按照“早发现、重协商、强指导、妥处置”的原则，对有大规模裁员苗头倾向的企业，制定专项应急预案，建立局内相关部门快速反应机制，提供“保姆式”服务，帮助企业渡过难关。三是主动支持。积极落实各项援企稳岗政策，大力支持中小微企业稳定就业岗位。劳动服务管理中心等部门第一时间梳理企业及群众密切关注的创业担保贷款借款人认定资格、用人单位享受岗位补贴、灵活就业个人社保补贴申请等5项业务流程，并放宽相关业务受理时限，切实为企业减轻负担、减少损失，增强企业应对时艰的信心。

推进“暖心工程”，防控到位服务更优。一是开辟绿色通道。在局党组的统一部署下，社保中心、工伤保险科等部门发动党员干部，根据各自业务特点开辟绿色通道，创新“不见面”“容缺受理”等业务办理机制，特别是针对新冠肺炎工伤认定事项，采取专人专办、特事特办，既有效防控窗口办理可能带来的疫情传播风险，又大大简化了办事手续，在情感上拉近了与群众的距离。二是开辟网上通道。着力推进“一网通办”，人力资源公共服务中心党委将“东城区2020年春风行动暨就业援助月”由线下转为线上，在“东城人社”公众号发布岗位和求职信息，统一预留人力社保部门联系方式，安排专人通过电话匹配岗位信息，提供求职招聘服务。三是开辟爱心通道。加大对特殊就业群体的关爱力度，人力资源公共服务中心、人力资源开发科等部门采取EMS方式接收高校离校未就业大学生档案，加强对就业见习等优惠政策的宣传，与用人单位一对一沟通引进毕业生审批事项，为高校人才提供暖心服务。局党组不断巩固区街两级联动机制，密切关注来自疫情高发地区农民工节后返城情况，配合有关单位加强监测、宣传和服务保障，防止就业歧视等违法行为，竭力为农民工群体排忧解困。